Informations |
Algemene verkoopvoorwaardenArtikel 1. PreambuleDeze voorwaarden zijn gesloten tussen, enerzijds, GRANUCALOR bij de Kruispuntbank van Ondernemingen in België geregistreerd onder het nummer BE 0464.585.359 en heeft zijn hoofdkantoor in Avenue de Nancy 10 te 4020 Luik, hierna onder de handelsnaam "FREEDAM" en, aan de andere kant, mensen die willen kopen via de website FREEDAM (bereikbaar via www.freedam.be hierna te noemen "gebruiker". Website: www.freedam.be Artikel 2. TerminologieDe items aangeboden door FREEDAM op haar website, het zal hierna worden aangeduid als "Infraroodverwarming" elke persoon die willen profiteren van Infraroodverwarming en kunnen voldoen aan de algemene voorwaarden van de verkoop zal hierna worden doorverwezen naar een "cliënt", elk bedrijf heeft in opdracht FREEDAM om een product dat op haar site hoort te verkopen, zal een "leverancier" worden genoemd, elke bestelling die door een klant onder de gegeven voorwaarden wordt gedaan, wordt hierna "de bestelling" genoemd. Artikel 3. Registratie van persoonsgegevensElke natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich inschrijft tijdens een bezoek aan de website www.freedam.be als een potentiële contractpartij van FREEDAM communiceert door het geregistreerd hun persoonsgegevens naar FREEDAM. Artikel 4. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer (wet van 8 december 1992)Beginselen met betrekking tot het verzamelen van persoonsgegevens. In principe vindt toegang tot informatie die op of via de site beschikbaar is plaats zonder dat persoonlijke gegevens moeten worden verstrekt, zoals naam, postadres, e-mailadres ... Uitzonderlijk, om aanvullende diensten te verkrijgen ( verzoek om informatie, reservering, lidgebied, abonnement op een nieuwsbrief ...) is het mogelijk dat persoonlijke informatie, voornamelijk contactinformatie, bij de gebruiker wordt opgevraagd. In dit geval wordt de gebruiker van tevoren op de hoogte gebracht en worden de gegevens verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van Richtlijn 2002/58 / EG betreffende de verwerking van persoonsgegevens. Concreet betekent dit in het bijzonder dat: Uw persoonlijke gegevens mogen alleen worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de doelen die zijn aangegeven op het moment van verzamelen. U hebt het recht om op elk gewenst moment toegang te krijgen tot deze gegevens en het recht om bezwaar aan te tekenen, om de juistheid ervan te controleren en eventuele fouten met betrekking tot hen te corrigeren. Doorloop klantbeheer om uw contactgegevens te bewerken. Gebruik voor statistische doeleinden van informatie met betrekking tot navigatie. Wanneer u de site bezoekt, verzamelen de geraadpleegde servers automatisch de volgende gegevens: * het IP-adres dat aan u is toegewezen toen u zich aanmeldde; * de datum en tijd van toegang tot de site; * de pagina's geraadpleegd; * het type browser (browser) dat wordt gebruikt; * het platform en / of besturingssysteem geïnstalleerd op de pc; * de zoekmachine en de zoekwoorden die worden gebruikt om de site te vinden. Deze informatie wordt uitsluitend bewaard om het aantal bezoekers aan de verschillende delen van de site te meten en verbeteringen aan te brengen. Gebruik van cookies. Om uw browsen op de site te vergemakkelijken en om het technisch beheer te optimaliseren, kan onze website af en toe "cookies" gebruiken. Een "cookie" is een klein stukje informatie dat wordt opgeslagen door een website in de internetbrowser van uw computer. Deze "cookie" kan worden opgehaald tijdens een volgend bezoek aan dezelfde site. Het "cookie" kan niet worden gelezen door een andere website, alleen degene die het heeft gemaakt. De website gebruikt "cookies" voor administratieve doeleinden om bijvoorbeeld uw voorkeuren voor bepaalde soorten informatie op te slaan, waardoor u niet telkens hetzelfde toetsenbord hoeft te herhalen tijdens elk bezoek aan onze site. De meeste "cookies" werken alleen tijdens een sessie of bezoek. Geen van hen bevat informatie die u waarschijnlijk telefonisch, per e-mail of per post benadert. U kunt uw browser ook zo configureren dat u steeds wordt geïnformeerd wanneer u een 'cookie' maakt of om registratie ervan te voorkomen. Artikel 5. PrijsvoorwaardenAlle productinformatie, zoals verzending en garantie, evenals prijzen staan vermeld in de betreffende productbeschrijving. De verkoopprijs van elk product op de website van FREEDAM wordt uitgedrukt in euro's. Dit is een prijs inclusief BTW (indien van toepassing) en alle kosten (Recupel of andere), exclusief eventuele verzendkosten en aanvullende garantie. De prijzen van uw bestelling na de validatie en registratie zijn vast en definitief: als de prijzen dalen een paar dagen na de bestelling, kunnen wij in geen geval compenseren u voor het verschil; als de prijzen stijgen, willen we u leveren tegen de prijs die is vastgesteld op de dag van de bestelling. Verkopen zonder T.V.A. aan niet-T.V.A. Zijn alleen mogelijk in de mate dat de ondersteunende documenten eerder zijn geproduceerd. Het aantal bezorgkosten wordt automatisch berekend volgens elke bestelling; het verschijnt op de samenvatting van uw bestelling, vóór de definitieve registratie. De door de koper betaalde prijs, hierna te noemen de totale prijs, wordt ook uitdrukkelijk als zodanig vermeld bij het plaatsen van de bestelling zelf. Als u vragen heeft over de prijsvoorwaarden, stuur dan eenvoudig een e-mail naar info@freedam.be Artikel 6. Levering: tarieven en voorwaarden6.1 Informatie over de levering en het vervoer van Freedam-verwarmingstoestellen Onze infraroodradiatoren worden geleverd in Frankrijk, België, Duitsland, Engeland, Spanje, Italië en Nederland. 6.2 Te volgen stappen in geval van schade tijdens het transport van de verwarmingspanelen en verwarmingsspiegels. Deze nota beschrijft de stappen die u moet volgen indien u een verzending ontvangt die beschadigd werd tijdens het transport of indien de radiatoren schade oplopen tijdens het uitpakken. A. Verpakking van de beschadigde verzending: 1) De bestemmeling van de bestelling moet, op de dag van ontvangst van de beschadigde verzending: 2) Afhandeling van het geschil: B. Onbeschadigde verpakking: Ook al is de verpakking in perfecte staat, toch kan de inhoud beschadigd zijn. Daarom vragen wij u om de staat van de levering binnen 48 uur te controleren en uw opmerkingen aan ons door te geven. 6.3 Leveringswijzen Freedam biedt de volgende leveringsmethode aan zijn klanten aan: Uw bestelling wordt geleverd door een onafhankelijke transportfirma. Deze levering kan aangerekend worden naargelang het bedrag van uw winkelmandje of naargelang de regio waar u de levering wenst te ontvangen. 6.4 Levertijd Bestellingen worden gewoonlijk binnen 48 uur tot 1 week na ontvangst van de betaling geleverd, afhankelijk van de bestemming en de beschikbare voorraad. Freedam kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertragingen in de levering veroorzaakt door de transportfirma. 6.5 Leveringstarieven Bestellingen in België worden gratis geleverd op voorwaarde dat het bedrag van het winkelmandje groter of gelijk is aan € 60. Zo niet wordt er een bedrag van € 7 toegevoegd aan uw factuur. Voor Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Italië, Duitsland en Spanje bedragen de leveringskosten € 12. 6.6 Traceerbaarheid van de pakketten Zodra uw bestelling verzonden is, laten we u dit weten via e-mail en krijgt u een link toegestuurd om uw bestelling op te volgen. 6.7 Verloop van de levering De leverancier zal de bestelling leveren op het adres dat u hebt opgegeven toen u de bestelling geplaatst hebt. U hoeft enkel voor uw bestelling te tekenen. Artikel 7. Algemene voorwaardenDe aanbiedingen zijn geldig binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. In geval van een offerte, blijft het aanbod 15 dagen geldig, tenzij anders wordt vermeld. 7.1 Beschrijving van de producten Op deze site worden wandtapijten verkocht. Op het domein wordt begrepen door alle wandtapijten behang non-woven en / of niet-geweven materialen, friezen en posters kunnen worden geplakt door een bevoegd persoon op een drager zodat de lijm met professionele kwaliteit. 7.2 Beschikbaarheid van producten Alle verkopen op deze site zijn volledig afhankelijk van de beschikbaarheid van de rol bij de producent. In geval van niet-beschikbaarheid van het artikel bij de producent, kan onze site niet verantwoordelijk worden gehouden. 7.3 Importbeperkingen Het is uw verantwoordelijkheid om de lokale autoriteiten van uw land op de hoogte te stellen van eventuele beperkingen op de invoer of het gebruik van de producten of diensten die u wilt bestellen. U erkent dat de producten technologie en software kunnen bevatten die onder de exportcontrolewetgeving van de Verenigde Staten en de Europese Unie vallen en die van het land waarin ze worden geleverd of gebruikt. Je moet deze wetten respecteren. Producten mogen niet worden verkocht, verhuurd of overgedragen aan beperkte gebruikers of landen, of worden gebruikt voor massale vernietiging of genocide. U moet verwijzen naar de geldende voorschriften, die regelmatig variëren naargelang de producten. 7.4 Stappen om het contract te sluiten Bij het plaatsen van de eerste bestelling via internet, moeten alle nieuwe klanten een Klantaccount" aanmaken; een login ("login") en een wachtwoord worden aangevraagd. Tijdens elke orderbevestiging wordt u doorgestuurd naar uw account via een beveiligde verbinding die de inhoud van uw bestelling herinnert. Uw bestelling wordt pas definitief vastgelegd na informatie over de verschillende informatie en uiteindelijke validatie. Wanneer u de bestelling registreert door een betaalmethode te selecteren, wordt de verkoop geacht te zijn gesloten (overeenkomst over de goederen en de prijs). Het in aanmerking nemen van uw bestelling wordt bevestigd door een e-mail te sturen die automatisch door onze website wordt gegenereerd naar het e-mailadres dat is opgegeven bij het maken van het klantaccount. De contractuele informatie zal uiterlijk op het moment van levering het onderwerp zijn van een bevestiging die deze informatie bevat. FREEDAM behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren of te weigeren van een klant waarmee een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling. 7.5 Annulatie van de bestelling De bestelling geplaatst op onze site wordt automatisch geannuleerd indien de betaling niet ontvangen wordt. Om een bestelling te annuleren, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon met vermelding van de factuurnaam die op de bestelling staat en het bestelnummer. Indien de bestelling klaar is, kunt u die enkel nog annuleren door het pakket verstuurd door FREEDAM niet te aanvaarden en NIET TE OPENEN. Artikel 8. BetalingsvoorwaardenVeilige elektronische betalingen kunnen direct op onze site worden gedaan om de bestelling te sluiten. Artikel 9. HerroepingsrechtIn overeenstemming met de Europese richtlijn consumentenbescherming 2011/83 / EU heeft de consument het recht om de verkoper zonder sanctie en zonder opgave van redenen binnen 14 werkdagen na de datum van aankoop van de aankoop af te zien. dag na de dag van levering van het product. FREEDAM zal alleen op de verklaring van afstand van de koper reageren als de originele verpakking van het product intact is gebleven, vooral als de verzegeling en het product zelf niet zijn gebruikt of beschadigd of het cellofaan dat de goederen beschermt, rollen verwijderd. De kennisgeving van de koper moet schriftelijk gebeuren. Bij deze gelegenheid en wanneer de koper heeft voldaan aan de deadline zoals beschreven in de bovenstaande paragraaf, krijgt hij een retourautorisatienummer. In het geval van terugzending van pakketten en na FREEDAM hiervan binnen de hierboven beschreven termijnen per e-mail op de hoogte te hebben gesteld, zijn de kosten van het terugzenden van het pakket altijd voor rekening van de klant. De klant zal worden gevraagd om de geretourneerde artikelen met de grootste zorg te beschermen. Beschadigde, bevuilde of onvolledige producten worden niet teruggenomen. In het geval van onrechtmatige retourzendingen, behoudt FREEDAM zich het recht voor om een volgende bestelling te weigeren. Als u vragen heeft over de voorwaarden van de vrijstelling, stuur dan eenvoudig een e-mail naar info@freedam.be Artikel 10. GarantiesIn overeenstemming met artikel 1649 quater van het Burgerlijk Wetboek heeft de koper als bedoeld in artikel 1649 bis van het Burgerlijk Wetboek (dwz een particuliere "consument in de zin van deze bepaling) recht op een wettelijke garantie voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering van het goed en dat verschijnt binnen een termijn van twee jaar vanaf de datum van uitgifte. Met uitzondering van het vermoeden bedoeld in artikel 1649 quater § 4 van het Burgerlijk Wetboek ("niet-nakoming conformiteit die verschijnt binnen een periode van 6 maanden na de uitgifte wordt verondersteld te bestaan op het moment van levering '), het is aan de koper om te bewijzen, aan het einde van deze periode van 6 maanden tot het einde van het tweede jaar, het bestaan van het gebrek aan overeenstemming op het moment van de levering. De koper zal gehouden zijn om de verkoper binnen een termijn van 2 maanden vanaf de dag waarop het gebrek aan overeenstemming op koper heeft het defect gevonden. opzegtermijn wordt de koper de mogelijkheid ontnomen om een beroep te doen op de garantie. Indien we de gegrondheid van een klacht formeel erkend hebben, verbinden we ons er enkel toe om het deel van onze levering dat defect is gebleken zo snel mogelijk te vervangen. In geval van zichtbare schade (glasbreuk, ontbrekende artikelen, etc.) is de klant verplicht om onmiddellijk voorbehoud te maken bij de levering en, indien hij geen voorbehoud maakt, is elke klacht hieromtrent niet langer ontvankelijk. De klant is ook verplicht om dit onmiddellijk, binnen een termijn van 5 dagen na de levering, schriftelijk te melden aan FREEDAM. Artikel 11. AansprakelijkheidHet bedrijf GRANUCALOR bvba, onder de handelsnaam FREEDAM, heeft voor alle stadia van toegang tot de site, het bestelproces, de levering of daaropvolgende diensten, een middelenverbintenis. De verantwoordelijkheid van FREEDAM is niet aansprakelijk voor eventuele overlast of schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet, onder meer een onderbreking van de dienst, externe inbraak of aanwezigheid van computervirussen of een ander voorval van overmacht zijn, in overeenstemming naar de jurisprudentie. FREEDAM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, materieel of immaterieel of lichamelijk, die zou kunnen voortvloeien uit een storing of verkeerd gebruik van de op de markt gebrachte producten. Hetzelfde geldt voor eventuele wijzigingen in producten die het gevolg zijn van leveranciers. aansprakelijkheid FREEDAM zal in ieder geval beperkt tot het bedrag van de bestelling en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eenvoudige fouten of omissies die zich kunnen voordoen ondanks alle voorzorgen genomen bij de presentatie van de producten. FREEDAM kan niet aansprakelijk worden gesteld tegenover een klant of een derde partij voor enige indirecte schade, enig bedrijfsverlies, winst of omzet, op welke manier dan ook. Zonder beperking van de voorgaande leden, kan de verantwoordelijkheid FREEDAM onder deze voorwaarden niet hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de transactie betaalde of te betalen om de bron van deze aansprakelijkheid bedragen, ongeacht de oorzaak of de vorm van actie in kwestie. FREEDAM is niet aansprakelijk voor schending van het contract in het geval van een tekort of onbeschikbaarheid, overmacht, storing of gehele of gedeeltelijke staking van de postdiensten en vervoer en / of communicatie worden gehouden, vloed, vuur. FREEDAM verbindt zich ertoe de informatie die door klanten op de site wordt verstrekt niet bekend te maken aan derden. Deze zijn vertrouwelijk. Ze zullen worden gebruikt door haar interne diensten voor de verwerking van uw bestelling en alleen om de communicatie te versterken en te personaliseren, inclusief brieven / e-mails informatie en in de context van personalisatie van de site volgens de voorkeuren van gebruikers. FREEDAM kan geconsolideerde statistieken over zijn klanten, verkopen, handelspatronen en informatie op de site verstrekken aan vertrouwde derde partijen, maar deze statistieken zullen geen persoonlijke gegevens bevatten. FREEDAM verkoopt, verkoopt of verhuurt geen informatie over zijn klanten aan derden. Artikel 12. Auteursrecht12.1 Juridische informatie - Gebruiksvoorwaarden van de site Het gebruik van de site is onderworpen aan de naleving van de algemene voorwaarden zoals hierboven beschreven. Door deze site te bezoeken, verklaar je deze gebruiksvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard, zonder voorbehoud. 12.2 Kwaliteit van informatie en service, beperking van aansprakelijkheid De hyperlinks op de FREEDAM -portalsite en het verwijzen van gebruikers naar andere websites houden zich niet bezig met de verantwoordelijkheid van FREEDAM voor de inhoud van deze sites. De klant zal zich aan zijn gebruiksvoorwaarden houden. 12.3 Intellectuele eigendomsrechten De teksten, lay-outs, illustraties en andere elementen van de site zijn auteursrechtelijk beschermd of, in het geval van databases, door een specifiek recht. Al deze elementen zijn eigendom van FREEDAM of, in voorkomend geval, van een derde waarvan FREEDAM de nodige autorisaties heeft verkregen. Tenzij anders bepaald, kan tekstuele of numerieke informatie die op de site wordt weergegeven kosteloos worden gebruikt, mits de bron wordt vermeld en alleen voor gebruik dat niet commercieel of publicitair is. Door tegens, elke commerciële of reclame reproductie van deze informatie, evenals alle vormen van gebruik en reproductie van andere elementen van de site, zoals de grafische lijn, afbeeldingen, geluiden of computertoepassingen, zijn strikt verboden zonder voorafgaande toestemming. Een dergelijk verzoek moet worden gericht aan de richting van FREEDAM. 12.4 Creatie van hyperlinks naar de website FREEDAM machtigt de schepping zonder voorafgaand verzoek van de oppervlakte koppelingen (koppeling gebied) die betrekking hebben op de portaalsite homepage of een andere pagina in zijn geheel. Voor nadelen, het gebruik van technieken geheel of gedeelte van het portaal plaats in een webpagina door de exacte oorsprong van de gegevens maskeren het gedeeltelijk of kunnen leiden tot verwarring over de oorsprong van de gegevens , zoals inlijsten of invoegen, vereist de schriftelijke toestemming van FREEDAM. Elke aanvraag hiertoe moet worden gericht aan het management van FREEDAM. Artikel 13. IntegraliteitIn het geval dat enige bepaling van deze overeenkomst nietig is door een verandering in de wetgeving, regelgeving of rechterlijke beslissing, deze op geen enkele wijze afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van deze voorwaarden verkoop. Artikel 14. DuurDeze voorwaarden zijn van toepassing tijdens de duur van online diensten aangeboden door FREEDAM. Artikel 15. BewijsDe geautomatiseerde registers, die in de computersystemen van FREEDAM en haar partners onder redelijke veiligheidsvoorwaarden worden bewaard, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De algemene voorwaarden op deze site zijn uitsluitend van toepassing op leveringen in België en Luxemburg. Items verkocht door FREEDAM voldoen aan de beschrijving en presentatie van de gegevens in de catalogus. Ondanks al onze voorzorgsmaatregelen kunnen fouten in deze catalogus terechtkomen. In elk geval konden we ons als gevolg hiervan niet verloven. Artikel 16. Opslag en archivering van transactiesHet indienen van inkooporders en facturen is gemaakt op een betrouwbare en duurzame drager om zo overeen te komen met een getrouwe en duurzame kopie. Artikel 17. Toepasselijk recht en jurisdictieDeze voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. In geval van betwisting zal de klant eerst contact opnemen met FREEDAM om een minnelijke oplossing te verkrijgen. Bij gebrek hieraan, zijn alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd in België, ongeacht de plaatsen van levering en betaalwijzen die worden aanvaard. |