Algemene verkoopvoorwaarden

De consument heeft het recht om binnen 14 werkdagen vanaf de dag na levering van het product zonder extra kosten of mededeling van een reden te melden aan de verkoper dat hij afziet van de aankoop.

FREEDAM zal alleen gevolg geven aan de herroeping door de koper als de oorspronkelijke verpakking van het product intact is, met name als de verzegeling en het product zelf niet gebruikt of beschadigd zijn.

De mededeling aan de verkoper dient te gebeuren via ons online formulier in uw account. In dat geval en indien de koper de termijn die vermeld wordt in de voorgaande paragraaf respecteert, wordt een retournummer toegekend. Bij de retour van een pakket na mededeling per e-mail aan FREEDAM binnen de hiervoor vermelde termijn, zijn de verzendingskosten voor de retour altijd voor rekening van de klant. De klant moet de geretourneerde artikelen zorgvuldig beschermen.

Bij onrechtmatige retour behoudt FREEDAM zich het recht voor om toekomstige bestellingen te weigeren.

Als u vragen heeft in verband met retourvoorwaarden, kan u een e-mail sturen naar info@freedam.be